제품 교환/반품 시 꼭 헬로우 다이빙 고객센터 051-623-2011로 먼저 연락 주시기 바랍니다.

제품발송처 마다 지정택배사가 다를 수 있습니다.

반드시 고객센터로 지정택배사를 확인하시어 발송하시기 바랍니다.

지정택배사로 발송되지 않은 제품에 대해서는 수취거부 및 임의 반송될 수 있습니다.

아래 품목별 반품시 주의사항 꼭 확인 바랍니다.

1. 슈트 및 네오프랜 쇼재 의류

- 네오프랜은 원단에 공기층이 포함되어있어, 구김이 가면 펴지지 않습니다.

  포장 박스를 너무 딱맞게 보내셔서 구김이 간 경우 반품이 거부되오니

- 꼭 원래 받으신 박스에, 슈트에 구김이 가지 않도록 완충제를 넣어 돌돌 말아서 포장해 주세요.

2. 제품 브랜드가 찍힌 종이 박스가 포함되어 발송된 상품

- 마스크, 스노클 외, 걸 오리발 등 상품 브랜드 박스가 같이 포장된 상품 반송시

 브랜드 박스가 훼손되면 반품 거부됩니다.

제품 확인 시 포장이 훼손 되지 않도록 살짝 뜯어서 제품 확인하시고,

반품 발송시 꼭 이중으로 잘 포장 해서 보내주세요!

또, 제품 브랜드박스에 택배용지를 붙혀서 보내시는경우도 제품포장훼손으로 반품이 거부될 수 있습니다.

(반드시 지켜주시기바랍니다. 어떠한이유에서도 반품이 되지 않습니다!!!)

꼭 기존 보내드렸던 택배박스에 이중포장하셔서 보내주시기바랍니다.

3. 그 외

물에서 사용하시거나, 포장이 심하게 훼손된 경우, 시착용시 향수나 화장품이 묻은 경우는  어떤 경우라도 교환/반품이 되지 않습니다.

발송시 꼼꼼히 확인하여 보내드리지만, 제품을 받아보시고

사이즈 등 먼저 잘 확인 후 사용해 주세요!

감사합니다^^